Si tiene preguntas o necesita ayuda para utilizar TinyChatestá en el lugar adecuado. Antes de ponerte en contacto con nosotros, te recomendamos que consultes las preguntas más frecuentes, ya que la mayoría de los usuarios encuentran las respuestas que necesitan sin tener que esperar a recibir asistencia.

Nota importante: TinyChat trabaja en colaboración con CooMeet como afiliado. Esto significa que no gestionamos la facturación, las suscripciones ni las cuentas de usuario directamente. Para cualquier asunto relacionado con reembolsos o suscripciones, ponte en contacto con el equipo de soporte oficial de CooMeet.

Preguntas más frecuentes (FAQ)

1. ¿Mi suscripción se renovará automáticamente?

Sí. Si se ha suscrito a un TinyChat Premium a través de CooMeet, su suscripción se renovará automáticamente según el ciclo de facturación que haya seleccionado. Para cancelarla, visita la página de atención al cliente de CooMeet, introduce tus datos de pago y sigue las instrucciones para detener la renovación.
Nota: Si ha adquirido un paquete Diamantes, se trata de compras únicas y no se renovarán automáticamente.

2. ¿Puedo eliminar mi cuenta?

Actualmente, TinyChat no almacena datos personales de los usuarios ni cuentas permanentes. Por lo tanto, no es necesario ni funcional eliminar una cuenta. Sin embargo, estamos trabajando activamente en funciones que puedan ofrecer un mayor control del perfil en el futuro.

3. ¿Puedo desbloquearme?

Si tu cuenta ha sido bloqueada por nuestro equipo de moderación debido a una violación de las directrices de nuestra plataforma, esta decisión es definitiva. En este momento no ofrecemos un proceso de apelación o desbloqueo.

4. ¿Puedo obtener el reembolso?

CooMeet no se encarga de la facturación ni de los reembolsos. TinyChat. Consulta la política de reembolso de CooMeet para obtener información completa y conocer los criterios de reembolso. Si crees que tienes derecho a un reembolso, ponte en contacto directamente con su equipo de asistencia a través de su sitio web oficial.

¿Aún necesita ayuda?

Si su problema no está cubierto, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través del siguiente formulario. Aunque no podemos ayudarle con cuestiones relacionadas con el pago o la suscripción, haremos todo lo posible para ayudarle con preguntas generales sobre el uso de TinyChat. Por favor, espere hasta 24 horas para una respuesta.

Gracias por utilizar TinyChat. Le agradecemos que forme parte de nuestra red mundial de vídeo. chat ¡comunidad!