Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen TinyChatdann sind Sie hier genau richtig. Bevor Sie sich an uns wenden, empfehlen wir Ihnen, die unten stehenden häufig gestellten Fragen durchzulesen - die meisten Benutzer finden die benötigten Antworten, ohne auf den Support warten zu müssen.
Wichtiger Hinweis: TinyChat arbeitet in Partnerschaft mit CooMeet als Partner. Das bedeutet, dass wir die Abrechnung, Abonnements oder Benutzerkonten nicht direkt verwalten. Bei Fragen zu Erstattungen oder Abonnements wenden Sie sich bitte an das offizielle Support-Team von CooMeet.
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
1. Wird sich mein Abonnement automatisch verlängern?
Ja. Wenn Sie ein Abonnement für eine TinyChat Premium-Tarif über CooMeet abgeschlossen haben, verlängert sich Ihr Abonnement automatisch entsprechend dem von Ihnen gewählten Abrechnungszyklus. Um zu kündigen, besuchen Sie bitte die CooMeet-Kundensupportseite, geben Sie Ihre Zahlungsdaten ein und folgen Sie den Anweisungen, um die Verlängerung zu stoppen.
Hinweis: Wenn Sie ein Diamonds-Paket erworben haben, handelt es sich um einmalige Käufe, die sich nicht automatisch verlängern.
2. Kann ich mein Konto löschen?
Derzeit, TinyChat speichert keine persönlichen Nutzerdaten oder dauerhafte Konten. Es besteht also keine Notwendigkeit - und auch keine Funktion - ein Konto zu löschen. Wir arbeiten jedoch aktiv an Funktionen, die in Zukunft mehr Profilkontrolle bieten könnten.
3. Kann ich entsperrt werden?
Wenn Ihr Konto von unserem Moderationsteam aufgrund eines Verstoßes gegen die Richtlinien unserer Plattform gesperrt wurde, ist diese Entscheidung endgültig. Wir bieten zu diesem Zeitpunkt keinen Einspruch oder ein Entsperrungsverfahren an.
4. Kann ich eine Rückerstattung erhalten?
Alle Rechnungen und Rückerstattungen werden von CooMeet abgewickelt, nicht von TinyChat. Bitte lesen Sie die Rückerstattungsrichtlinien von CooMeet für vollständige Informationen und Berechtigungskriterien. Wenn Sie glauben, dass Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, wenden Sie sich bitte direkt an das Support-Team auf der offiziellen Website.
Brauchen Sie noch Hilfe?
Sollte Ihr Anliegen nicht dabei sein, können Sie sich gerne über das unten stehende Kontaktformular an uns wenden. Wir sind zwar nicht in der Lage, Ihnen bei Zahlungs- oder Abonnementangelegenheiten zu helfen, aber wir werden unser Bestes tun, um Ihnen bei allgemeinen Fragen zur Nutzung von TinyChat. Bitte warten Sie bis zu 24 Stunden auf eine Antwort.
Vielen Dank, dass Sie TinyChat nutzen - wir freuen uns, dass Sie Teil unseres weltweiten Videoangebots sind. Chat Gemeinschaft!