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Política de reembolso

Dado que CooMeet se encarga de procesar todos los pagos, cualquier solicitud de reembolso debe enviarse directamente a su equipo de atención al cliente. Los reembolsos pueden considerarse en circunstancias específicas, tales como:

  • Transacciones duplicadas
  • Errores técnicos
  • Cargos no autorizados

Para solicitar un reembolso, facilite a CooMeet la siguiente información:

  • Fecha e importe del pago
  • Forma de pago utilizada
  • ID de transacción o número de pedido
  • Motivo de su solicitud de devolución

Si se aprueba el reembolso, espere de 3 a 10 días laborables para que su banco o entidad emisora de la tarjeta procese el reembolso. No podemos controlar ni influir en los plazos de reembolso una vez emitido. Para cualquier duda o actualización, ponte en contacto directamente con el servicio de asistencia de CooMeet.

Devoluciones de cargo

Si estás pensando en iniciar una devolución de cargo, te recomendamos que primero te pongas en contacto con el servicio de asistencia de CooMeet para resolver el problema. Presentar una devolución de cargo sin solicitar primero asistencia puede retrasar la resolución y provocar restricciones en su cuenta o en el acceso futuro.

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