Sorularınız varsa veya kullanmak için yardıma ihtiyacınız varsa TinyChatdoğru yerdesiniz. Size ulaşmadan önce aşağıdaki Sıkça Sorulan Soruları incelemenizi öneririz; çoğu kullanıcı ihtiyaç duyduğu yanıtları destek beklemeden bulur.
Önemli Not: TinyChat bir bağlı kuruluş olarak CooMeet ile ortaklaşa çalışır. Bu, faturalandırmayı, abonelikleri veya kullanıcı hesaplarını doğrudan yönetmediğimiz anlamına gelir. Herhangi bir geri ödeme veya abonelikle ilgili konular için lütfen CooMeet'in resmi destek ekibiyle iletişime geçin.
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
1. Aboneliğim otomatik olarak yenilenecek mi?
Evet. TinyChat CooMeet aracılığıyla Premium plan, aboneliğiniz seçtiğiniz faturalandırma döngüsüne göre otomatik olarak yenilenecektir. İptal etmek için lütfen CooMeet müşteri destek sayfasını ziyaret edin, ödeme bilgilerinizi girin ve yenilemeyi durdurmak için istemleri izleyin.
Not: Bir Diamonds paketi satın aldıysanız, bunlar tek seferlik satın alımlardır ve otomatik olarak yenilenmezler.
2. Hesabımı silebilir miyim?
Şu anda, TinyChat herhangi bir kişisel kullanıcı verisi veya kalıcı hesap saklamaz. Bu nedenle, bir hesabı silmeye gerek veya işlevsellik yoktur. Ancak, gelecekte daha fazla profil kontrolü sunabilecek özellikler üzerinde aktif olarak çalışıyoruz.
3. Engelimi kaldırabilir miyim?
Hesabınız platform yönergelerimizin ihlali nedeniyle moderasyon ekibimiz tarafından engellendiyse, bu karar nihaidir. Şu anda bir itiraz veya engellemeyi kaldırma süreci sunmuyoruz.
4. Para iadesi alabilir miyim?
Tüm faturalandırma ve geri ödemeler CooMeet tarafından gerçekleştirilir. TinyChat. Tam bilgi ve uygunluk kriterleri için lütfen CooMeet'in geri ödeme politikasına bakın. Para iadesi almaya hakkınız olduğunu düşünüyorsanız, resmi web siteleri aracılığıyla doğrudan destek ekibiyle iletişime geçin.
Hala Yardıma İhtiyacınız Var mı?
Sorununuz yukarıda ele alınmadıysa, aşağıdaki iletişim formu aracılığıyla bize ulaşmaktan çekinmeyin. Ödeme veya abonelik konularında yardımcı olamasak da, kullanımla ilgili genel sorularınıza yardımcı olmak için elimizden geleni yapacağız TinyChat. Lütfen yanıt için 24 saate kadar bekleyin.
TinyChat'yi kullandığınız için teşekkür ederiz - sizi küresel videomuzun bir parçası olarak görmekten memnuniyet duyuyoruz sohbet Topluluk!