Jeśli masz pytania lub potrzebujesz pomocy TinyChatjesteś we właściwym miejscu. Przed skontaktowaniem się z nami zalecamy zapoznanie się z najczęściej zadawanymi pytaniami poniżej - większość użytkowników znajduje potrzebne odpowiedzi bez czekania na wsparcie.
Ważna uwaga: TinyChat współpracuje z CooMeet jako podmiot stowarzyszony. Oznacza to, że nie zarządzamy bezpośrednio rozliczeniami, subskrypcjami ani kontami użytkowników. W przypadku jakichkolwiek zwrotów lub spraw związanych z subskrypcją prosimy o kontakt z oficjalnym zespołem wsparcia CooMeet.
Często zadawane pytania (FAQ)
1. Czy moja subskrypcja będzie automatycznie odnawiana?
Tak. Jeśli subskrybujesz usługę TinyChat Plan Premium za pośrednictwem CooMeet, subskrypcja zostanie automatycznie odnowiona w oparciu o wybrany cykl rozliczeniowy. Aby anulować, odwiedź stronę obsługi klienta CooMeet, wprowadź szczegóły płatności i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zatrzymać odnawianie.
Uwaga: Jeśli zakupiłeś pakiet Diamonds, są to jednorazowe zakupy i nie będą automatycznie odnawiane.
2. Czy mogę usunąć swoje konto?
Obecnie, TinyChat nie przechowuje żadnych danych osobowych użytkowników ani stałych kont. W związku z tym nie ma potrzeby - ani funkcji - usuwania konta. Aktywnie pracujemy jednak nad funkcjami, które mogą zapewnić większą kontrolę nad profilem w przyszłości.
3. Czy mogę zostać odblokowany?
Jeśli Twoje konto zostało zablokowane przez nasz zespół moderatorów z powodu naruszenia wytycznych naszej platformy, decyzja ta jest ostateczna. W tej chwili nie oferujemy procesu odwoływania się lub odblokowywania.
4. Czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy?
Wszystkie rozliczenia i zwroty są obsługiwane przez CooMeet, a nie TinyChat. Prosimy o zapoznanie się z polityką zwrotów CooMeet w celu uzyskania pełnych informacji i kryteriów kwalifikowalności. Jeśli uważasz, że masz prawo do zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej bezpośrednio za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej.
Nadal potrzebujesz pomocy?
Jeśli Twój problem nie został omówiony powyżej, skontaktuj się z nami za pośrednictwem poniższego formularza kontaktowego. Chociaż nie jesteśmy w stanie pomóc w kwestiach związanych z płatnościami lub subskrypcją, dołożymy wszelkich starań, aby pomóc w ogólnych pytaniach dotyczących korzystania z usługi. TinyChat. Czas oczekiwania na odpowiedź wynosi do 24 godzin.
Dziękujemy za korzystanie z TinyChat - doceniamy to, że jesteś częścią naszego globalnego wideo czat społeczność!